貨件【簽收入庫】：
一般簽收後短時間內便會入庫（視乎貨件多少，一般約2小時左右）
注：快遞公司對於代收店，普遍會先自行簽收，晚些再統一派件。如申通快遞，早上或晚上先簽收，後統一在下午5時左右派件。
【eBuy易購店】【取件】：
輸入【收件人電話】即可取件（平均約10秒取件）
或提供【收件人姓名】，或【快遞單號／運單號碼】亦可取件
注：【eBuy會員】可設定【存取密碼】（【會員電話】需跟【收件人電話】一致）
請先上eBuy.mo查件，確認貨件已入庫後，再到店取件。
【eBuy會員】查件，只需【會員電話】跟【收件人電話】一致，即可在【會員中心】->【代收貨件】，查看所有【代收貨件】狀態
【非eBuy會員】查件，只需在【主頁】【代收貨件查詢】，輸入【快遞單號／運單號碼】，即可查看【貨件狀態】
使用eBuy的服務，代表同意以下的要求及服務條款：
請註冊登錄eBuy微信服務號（公眾號ID：ebuycs）或手機APP，開通貨到通知（可設定微信，APP，Email，SMS），只要收件人電話對應，可收到推送或短訊通知；
視乎海關查貨進度，一般貨件簽收後第2，3日會轉運到店，待入庫後便可取件；
由於快遞公司批量送貨及簽收，代收服務不能提供拒收或檢查貨件的完整，不接受貴重及易碎品（否則請包裝好及自行承擔後果），如有任何問題，請聯絡賣家跟進處理，我們會提供協助；
不支持到付金額超過RMB￥100的到付件，如有需要可到eBuy門店或銀行轉帳預先支付款項，否則易購店有權拒收；到付件會收取到付金額10%手續費（最少RMB￥3）；
發運人嚴禁轉運非法，違禁，侵權及冒牌商品到澳門，否則發運人需承擔一切法律責任及後果；
門店由於地方局限，若您的貨件3邊長（長+寛+高）超過240cm，或重量超過40kg ，需與客服聯系溝通，以便安排或提供送貨上門服務，否則門店有權拒收
門店或因空間限制，大型貨物可能會被轉移至其他門店待取，可以聯絡微信客服協調處理。
基於海關例行工作，轉運澳門的貨件有可能會被海關扣押檢查，一般數天左右；如為非法，違禁，侵權及冒牌商品將會被沒收及罰款等，發運人需承擔一切法律責任及後果；
貨件簽收入庫後，30日內仍未到店提貨取件，視作棄件，由第30日開始本店有權對該貨件作出處理，並不負任何責任。
賠償問題：
簽收入庫後，因不可抗力因素而貨件丟失或損壞等，本公司概不負責，如自然災害，政府行為，異常事件等。
簽收入庫後，因店員的問題而貨件丟失，主動証明貨件的價值後，可獲賠該貨件：最高賠償額內會重新購買，否則會以最高賠償額賠償。
最高賠償額：代購會員最高可獲代收費x300倍（上限MOP$6,000）的賠償，代收會員最高可獲代收費x200倍（上限MOP$3,000）的賠償，非會員最高可獲代收費x100倍（上限MOP$1,000）的賠償。
本公司保留以上條款的最終解釋權。